按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和国办公开办函〔2019〕60号文件有关要求，特向社会公布赤壁市退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

1、加强领导。一是成立了政府信息公开工作领导小组，党组书记、局长任组长，分管领导任副组长，办公室主任为领导小组办公室主任，切实保障政府信息公开工作的顺利开展。二是及时按要求对办事指南和信息公开基本目录进行了梳理，对安置就业、拥军优抚、服务保障等退役军人事务办事流程进行了说明。三是认真完善信息报送制度、信息审查制度、信息公开指南等各项规章制度。按照“谁发布、谁负责”的原则，严格要求发布信息时需经保密审核后方能发布。2019年，我局无失泄密事件发生。四是在局就业安置股设置政府信息公开接待处，为群众查阅政府信息提供便利。配备计算机查询终端及专职工作人员，提供网络查阅、纸质文本查阅以及打印、复印等服务，主动热情帮助、引导查阅人获取相关政府信息，为查阅人提供优质高效服务。五是切实加强对政府信息公开工作的宣传、培训工作。充分认识政府信息公开工作的重要性，积极参加市政府组织的互联网信息工作培训班，不断强化业务水平和服务意识。积极做好市局门户网站的内容保障工作，不断提高网站质量和水平，切实发挥网站的应有作用。

2、加强重点领域政府信息公开。我们始终坚持把群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，以就业安置、拥军优抚、服务保障、档案升级等为主要内容，及时主动在咸宁市退役军人政务网及微信公众号上公开工作信息，宣传工作动态，落实退役军人服务保障事项，促进社会和谐稳定。2019年，我局涉及重点领域政府信息公开：政策法规栏目更新信息2条，公众号更新信息44条，精准扶贫栏目更新信息2条，人事信息栏目更新信息2条。

一是积极公布与公众密切相关的重大事项。主要涉及部分退役士兵社保接续工作，拥军优抚及解四难及退役军人服务保障工作等相关事宜，“重大节日”送温暖活动开展等情况。2019年，我市共受理初审社保接续申请722份，通过养老保险部门、医疗保险部门、民政部门核查580人（核定最低生活保障人员22人），社保接续工作进度排在咸宁市前列，免除了退役军人的后顾之忧；共发放抚恤补助资金、入伍义务兵家庭优待金、“解四难”资金共2500多万元，5473名退役军人的“四难”问题得到资助。增添了退役军人的幸福感和获得感。这些与公众密切相关的信息发布，有效提高了政府的公信力，提升了透明政府、服务政府的形象。

二是进一步规范审批程序，有效推进行政审批权公开透明运行。为更好地服务社会组织，我市开通了社保接续、健康服务网上发布制度，做到公开透明。提供便利服务，提高了办事效率。

三是着力提高公共资金使用的公开透明度。我局按照“依法管理、规范运作、公开透明、强化监督”的原则，进一步推进了社会公共资金的公开透明，积极探索部门预算信息公开。通过每期支部主题党日活动进行公开，接受监督。

3、政府信息公开回应社会关注工作落实

一是科学应对舆情。建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”机制，加强对涉及退役军人事务局的网络舆情的预警防范和监测引导。

二是加强新闻信息宣传。2019年，为进一步加强退役军人宣传信息工作，提高信息报送质量，把信息宣传工作作为提升退役军人事务工作水平和加强自身建设的重要内容来抓，建立退役军人微信公众号，发布动态信息50余篇；同时，主动对接上级信息部门和媒体，先后在人民网、《中国国防报》、《湖北日报》、省人民政府网、湖北电视台、《楚天都市报》、《咸宁日报》等媒体上稿23篇，鼓舞了干部职工的士气，得到了广大退役军人的好评。

三是加大舆情监测力度。通过深入细致的矛盾化解工作和采取“五包一”包保措施，积极推行“六个三”工作法，我市涉军群体信访维稳形势总体稳定，未发生群体性赴省进京及参与其他非访问题地区的情况发生，实现了“零”上访。各类涉军信访稳定苗头得到有效遏制，赤壁涉军稳定排在咸宁各县市区前列。

二、主动公开政府信息情况

2019年，我局通过本局官方网站，主要围绕退役军人服务保障工作，第一时间发布退役军人工作动态信息、就业安置、社保接续、拥军优抚及解四难工作等政务信息，及时回复网民在线提问，一是充分利用赤壁网、微信群及本局公众号等多种形式，加强宣传力度。二是开展职业教育和技能培训，拓宽退役士兵就业渠道。先后组织各类招聘会12场，提供就业岗位350个，退役士兵教育技能参训率100%。社保接续政策知晓率达100%。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019 年，市退役军人事务局在信息公开工作上严格落实有关要求，取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在：信息公开的渠道还需要进一步拓展，公开的内容还需要进一步完善。2020 年，将采取以下措施加以改进：一是加快媒体融合，进一步拓宽信息公开渠道。二是加强专业力量建设，提升信息公开工作质量。三是加强业务部门协调，丰富信息公开内容，推动信息公开工作高质量发展。

 2019年12月24日