2019年，我市公安局在市委市政府和上级公安机关的正确领导下，聚焦“精准精细”导向，加大政府信息公开力度，充分保障了公民对公安工作的知情权、参与权和监督权，全面提升公安服务水平。

一、强化领导，全力促使政务公开落地

    为确保政务公开各项工作落到实处，市公安局党委成立由分管局领导曹鹏程副局长为组长的政府信息公开领导小组，并下设办公室，办公室承担协调，检查、指导、信息报送等工作职责。本着“公开为原则，不公开为例外”的原则要求各业务大队积极配合，各司其职，按照“谁公开谁负责”的要求开展工作，确保政务公开落到实处。

    二、强化职责，全力提升政务公开实效

 2018年市公安局主动公开政府信息共435项，其中，行政许可40项、行政处罚328项、行政检查22项、行政确认11项、行政强制25项、行政奖励1项，公共服务8项。所有权力事项均在湖北政务服务网门户网站上进行公示。

（一）坚持依法履职尽责。全年出入境窗口共受理出国（境）证件及签注合计52132人次，其中因私普通护照10605人次、港澳通行证及签注38999人次、往来台湾通行证及签注2518人次、赴港澳定居10人次，入境人员538人次，其中港澳居民28人次，台胞12人次，外国人498人次，常住外国人18人，办理外国人居留许可10人次。全市共受理二代居民身份证27262人，其中我中队受理居民身份证10655人，临时身份证4567份，审批变更姓名、年龄351人，为无户人员补录户口41人，签发居住证96人，受理港澳台居住证5人，办理准迁证801人，办证边境证21人。累计清理应销未销户口409人，死亡未注销户口355人，清理纠正户口登记项目差错1840人，变更错姓名47人，变更错公民身份号码7人，变更错出生日期 10人，变更错相片27人，变更错其他项目1749个，处理疑似重复户口10人。为方便考生需求，开通第二代居民身份证考生急办件业务，缩短了办证时间，目前已经受理考生急件54人。全年，全中队共接待服务群众9000余人次。

（二）坚持互联网便民服务。围绕“放管服”改革的部署安排，全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”，不断提高服务质量，打造服务亮点。一是规范服务到位。窗口工作人员统一规范的服务用语，与申请人交谈时态度诚恳、语调平和、音量适中、表达准确，确保服务热情、文明；二是优质服务到位。做好政务信息公开工作，及时公开受理申请材料、办理流程、审批时限、收费标准、办公时间等相关内容，在醒目位置摆放意见箱（簿），公布监督投诉电话，主动接受监督。三是科技创新到位。实现“刷银行卡、微信支付”的电子支付缴费方式，申请人不必再前往缴费窗口缴纳费用，真正实现手机在手轻松缴费，切实享受到科技创新带来的生活便利。财政部、国家发展改革委《关于停征、免征和调整部分行政事业性收费有关政策的通知》（财税[2018]37号）要求，自2018年4月1日起，停征首次申领居民身份证工本费，停征后的成本性支出，由同级财政调整支出结构解决，因此，今年年初，我们积极打报告给政府，为去年与今年首次办理身份证的居民免除工本费提供了资金保障。

（三）坚持宣传教育引导。加大日常新闻报道力度，巩固传统宣传阵地建设。加大在赤壁网、赤壁热线、赤壁电视台等媒体平台的宣传力度，让公安政务公开深入心，家喻户晓。开通《赤壁公安》抖音号，把先进经验、先进典型和先进人物宣传出去,形成了电视、报刊、“两微”、新媒体平台的有效整合。加强业务培训，形成细化考核机制，定期组织局机关的出入境管理、办证中心、交警、车管所、法制等涉及政府信息公开的部门警种进行学习，要求全体民警、辅警明确工作要求及办事流程，进一步提升工作人员业务水平。对工作中遇到的疑难问题进行汇总探讨，进一步提高部门民警在政府信息公开工作上的思想认识和业务素质。

        （四）坚持政务信息公开。在推行权力清单制度基础上，继续做好权力清单对比规范，加大对行政权力基本目录的审核规范力度，做好权力事项网上的比对、调整工作。积极贯彻落实上级精神，深化推进简政、放权、优化服务。并根据上级要求，对行政许可公开进行重新整理，完善公开数据。充分利用政府网站，政务微博、微信等传播政府信息的作用，确保公众及时知晓和有效获取公开的信息。围绕群众关心关注的热点难点问题，不断创新工作方法，妥善处理和解决群众在生产生活中遇到的困难和问题。 

         三、主动回应社会关切的情况

为主动回应社会关切、群众反映的热点、难点问题，通过政务服务网、12345等相关平台，主动回应各类咨询投诉100余件。

四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2019年，市公安局共接到公民依申请公开政府信息5件，按时办结4件，均不属于《中华人民共和国政府信息公开条例》所指的政府信息，不予公开。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2019年市公安局未发生公开信息的收费及减免情况。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2019年，市公安局尚未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

 七、主动公开政府信息情况

八、收到和处理政府信息公开申请情况

九、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

十、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

2019年，我局在政务公开工作工作上取得了一些成绩，但有些工作及时性上还存在着不足，距政府的要求还有一定的距离。2020年度，我局将继续深化政务公开，坚持早谋划、早部署、早落实，不断健全、完善政府信息公开的常态性、基础性、便民性工作，进一步梳理、规范信息公开内容，积极拓展信息公开渠道，方便群众查阅，提高群众的满意度。

赤壁市公安局   

2019年12月28日