12月2日下午,市委书记董方平带队调研督导“矛盾纠纷一件事”改革工作,强调要全面深化改革创新,健全完善全市一盘棋高效统筹工作机制,搭建“一个平台”,建强“三个阵地”,落实“五种形态”,不断提升社会治理能力和治理水平,全力维护平安和谐稳定社会大局。

董方平首先来到市信访局,调研信访接访中心场所建设运行情况,询问日接访量、矛盾化解、办理流程等工作,要求做好功能分区、合理布局,为群众反映诉求提供便利。要整合统筹力量、形成合力,集中统一化解矛盾纠纷,确保最快时间、最高效率帮助群众解决问题。

在赤马港街道周画岭社区,董方平翻阅信访接待登记表,随机抽查询问接访问题办理办结情况,详细了解“回头看”工作落实和群众满意度等情况。

在市综治中心,董方平现场查看矛盾调解、法律服务、劳动仲裁、联合接访、心理疏导等区块布置情况,询问进驻单位、日常接待、人员配备等信息,并就功能设置、规范运行等提出指导意见。

随后,董方平主持召开座谈会,听取相关部门工作汇报,询问大家想法建议,对全市“矛盾纠纷一件事”改革工作进行安排部署。

董方平强调,要全面深化改革创新,坚持做深做实做细,真正把群众身边事解决好,以实实在在成效赢得老百姓认可和信任。要建立全市一盘棋高效统筹工作机制,搭建“一个平台”,坚持以综治中心为“中心”的工作模式;建强“三个阵地”,完善市镇村(社区)三级综治中心,强化工作保障,做到有人、有经费、有空间。

董方平要求,要落实工作“五种形态”,因地制宜,有的放矢,推动各类矛盾纠纷有效化解。建立排查化解机制,压实基层干部责任,深入群众发现问题、解决问题。要按类别划分部门职责,落实主体责任,切实做好分内之事、应尽之责,强化协调联动,形成工作合力。要建立“到问题处解决问题”工作机制,推动矛盾纠纷解决在当地、化解在源头。要组建工作专班,强化专业指导,针对重复访等问题要倒查责任,分析原因,专项研究解决措施。

董方平要求,要转变工作作风,建立“交办大于分工”机制,坚决避免“踢皮球”、相互推诿等现象,确保各项工作落地见效。要坚持工作标准,推进综治中心规范化建设,畅通问题受理收集渠道,树立综治中心权威,确保群众反映问题事事有回音、件件有着落。要建立线上线下大数据平台,充分利用信息化手段,整合部门资源,共建共治共享,不断提升社会治理能力和治理水平,为维护全市平安和谐稳定作出应有贡献。

市领导贺飞、王辉、张铨参加调研。