2月18日,“这下可太方便了!以前给孩子上户口、缴医保,得跑好几个地方,现在在医院通过手机提交一次材料,所有手续都能办好,真是帮了我们大忙!”曹女士高兴道。在赤壁市人民医院儿科病房,政务中心窗口工作人员耐心细致地向产妇曹女士讲解“新生儿出生一件事”手机办理流程。在工作人员的指导下,很快完成了线上操作,曹女士对“新生儿出生一件事”手机办理表示认可。

自“高效办成一件事”工作开展以来,赤壁市始终以群众需求为导向,精准聚焦服务事项办理烦琐的痛点,依托湖北政务服务网和“鄂汇办”政务App的“高效办成一件事专区”,创新推出“一站式”线上办理服务,为市民开辟了一条便捷高效的办事新通道。如今,申请人只需轻点手机,在线填写申请表并上传必要材料,即可一次性同步办理《出生医学证明》、预防接种证申领、户口登记(申报出生登记)、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、居民医保登记以及科学育儿指导服务登记7项跨部门事项。这一举措将原本分散在多个部门、需要多次跑腿的事项,整合为一站式线上办理,极大地节省了市民的时间和精力。

为推进“高效办成一件事”改革,赤壁市政务服务和大数据管理局积极行动,采取了一系列便民服务措施:常态化开展“局长走流程”沉浸式体验活动,优化审批流程、压减审批环节;在赤壁市各医院设立“新生儿出生一件事”线下服务点,安排专人为产妇及家属提供现场咨询和指导;在政务服务大厅设置专门窗口,处理线上办理过程中出现的特殊情况,确保每一位市民都能顺利办好“新生儿出生一件事”。

下一步,赤壁市将不断创新政务服务方式,通过整合部门资源、优化办事流程、推进数据共享,将更多事项纳入线上办理范畴,全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业群众获得感最强的政务服务环境,实现从“能办”向“好办、易办”的转变,切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,让便民服务的春风吹进每一位市民的心中。