近期,赤壁市政务服务和大数据管理局局长饶洁和政务服务工作人员一行前往中伙铺镇、官塘驿镇开展调研活动,深入了解乡镇便民服务中心硬件设施、人员配备、业务进驻等情况,深化“综窗”改革工作。

调研座谈会上,乡镇便民服务中心负责人全面讲解目前乡镇便民服务中心基本情况,表示乡镇“综窗”改革虽然取得了一定成效,但也面临一些问题和挑战,亟需进一步提升窗口工作人员专业能力和素养,使服务事项接得住、办得下。

下一步,市政务服务和大数据管理局会将进一步加强与相关部门的合作,联合相关部门对综窗工作人员开展“面对面”“点对点”专项业务培训,逐步实现综窗受理人员由“专科型”向“全能型”转变,紧密结合企业和群众热切期盼,提升服务本领,深化“综窗”改革,以大事不出镇、小事不出村为办事原则,实现企业、群众就近办。