近日,市民高先生来到赤壁市政务服务中心送上一封手写表扬信,感谢“小诸葛”帮办代办工作人员认真负责的工作态度和高效便民的服务。

7月22日,高先生来到市政务服务中心办理房产证过户业务,帮办代办工作人员热情接待,了解到他的情况比较复杂,就详细为他讲解了办理的每一个步骤流程,还贴心告知了所需准备的资料和证件,确保高先生能够高效办理业务。7月31日,在高先生准备完所有材料后再次来到了政务服务中心,因为资料齐全,手续完备,原本需要较长时间才能办理审核完成的业务在半个小时内就高效圆满的完成了,大大减少了等待时间,提高了工作效率。

高先生的表扬信,不仅是对“小诸葛”帮办代办工作人员品质和工作能力的充分肯定,更是对赤壁市政务服务和大数据管理局“以人民为中心”服务理念的一次生动诠释,下一步,我局将秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,不断提升政务服务水平,为深入推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,进一步提升企业和群众获得感!