文明诚信是企业的生命，讲诚信能提供优质、高效、一流的服务。市公交集团加强诚信建设，不断提升服务水平，用安全、便捷、舒适的交通方式，赢得了市民的认可，树立了赤壁公交品牌良好形象。

市公交集团从职业道德、诚信经营、行为基准、礼仪规范、有效沟通、合理化建议制度和“5S管理”等七个方面规范员工的行为。坚持“以人为本、服务至上，做老百姓专职司机”的发展理念，持续开展“三无驾驶员”等评优活动，让公交服务水平不断上升。

市公交集团总经理周勇:员工在各自岗位上，认真践行社会主义核心价值观和“日行一善、载德前行”的集团企业精神，形成积极向上、文明、良好的企业氛围，涌现出了一大批“三无驾驶员”、党员先锋号等优秀模范代表。

安全行车百万公里，无任何违章、无乘客投诉、无任何安全事故的徐财明师傅;完成返程任务，和民警送上错车小男孩的祝志明师傅……这些都是公交集团诚实守信的代表。在榜样的引领下，市公交集团在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业等方面开展“日行一善”活动，仅今年就有200余人次参与，第三季度有207名员工被评为“三无驾驶员”。

作为服务型企业，坚守社会信用、用心服务，市公交集团不仅得到社会的赞许和好评，也获得了地方政府和行业主管部门的肯定，先后被省、市市场监管部门授予“守合同重信用企业”。