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新装玻璃门突然爆炸 受害者获人性化赔偿

来源:赤壁市人民政府门户网 发布时间:2018年07月10日 浏览次数:16 打印文章

赤壁工商信息

第110期

(报送稿)

赤壁市工商局办公室

2018年7月10日

新装玻璃门突然爆炸 受害者获人性化赔偿

新安装的卫生间玻璃隔断门使用不到三个月突然爆炸,致使3岁小孩头部受伤,近日,赤壁市工商局12315投诉举报中心成功调处此投诉案,为消费者吴某挽回经济损失5680元。

2018年4月10日,家住赤壁市赤马港月山村村民吴某花4200元在本市某铝合金门厂购买卫生间玻璃隔断门一套及其它室门多套。6月25日下午4时许,吴某妻子上卫生间,其小孩正好随从,未料,新安装的玻璃隔断门突然爆炸,当场小孩前额划伤约2cm左右 ,伤到真皮,露出骨头。吴先生立即将小孩送往本市人民医院及武汉市第三人民医院抢救,同时,及时联系销售安装厂家,对方派人上门查看,表示愿意承担部分责任,并当场垫付2000元医药费。小孩脱离危险后,吴某再次联系对方提出赔偿金2万元时,双方争执不下,协商未果,吴某便投诉至工商局12315投诉举报中心请求帮助。

据查,当天安装卫生间玻璃隔断门时,投诉人吴某对销售安装厂家业务员说过,隔断门为NBS蒲公英钢化玻璃推拉门,涉嫌质量隐患。为此,对事发玻璃门进行质量抽检,检测结果显示该玻璃隔断门质量合格。

鉴于责任主体难以认定,且受害人为小孩事实,本着人道主义,12315投诉举报中心和火车站工商所再次做两方思想工作,经耐心细致劝说,双方达成一致赔偿协议,7月3日,被投诉方当场通过微信补偿吴某医疗费、误工费等5000元,并退回购买玻璃隔断门款680元。

(赤壁市工商局 任立文 徐瑜 邱蓉)

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