蒲圻办事处便民服务大厅责任追究制

来源:赤壁市人民政府门户网 发布时间:2018年06月13日 浏览次数:3 【字体: 收藏 打印文章

1、进驻大厅的部门或其窗口工作人员违反岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等有关规定,不履行或者不正确履行职责,不履行职责是指拖延、推诿、放弃、不完全履行职责的行为;不正确履行职责是指不按照规定或规定的依据、程序、权限、时限履行职责等行为。

2、进驻大厅的窗口部门违反规定,给予通报批评;造成严重后果的,严格追究相关责任人和负责人责任。

3、窗口工作人员违反规定,情节较轻的,给予批评教育;情节严重的,给予通报批评或者书面告诫,并视情责令离岗培训、调离工作岗位、降职、责令辞职或辞退;构成犯罪的,依法追究法律责任。同时,依据有关规定,追究有关领导责任。

4、服务大厅的投诉受理窗口要及时受理、办理对其窗口部门及窗口工作人员影响工作效能行为的投诉或举报,并予以反馈。

5、本制度由蒲圻办事处便民服务大厅管理办公室负责解释。