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蒲圻办事处便民服务大厅上报事项负责办理制度

来源:赤壁市人民政府门户网 发布时间:2018年06月13日 浏览次数:27 打印文章

为切实为服务对象提高办事效率,降低办事成本,特制定本制度。

1、由办事处受理,经初审合格,需报上一级政府或部门批准的事项,由接件窗口确定窗口工作人员负责上报办理。

2、窗口工作人员负责上报事项按程序及时、准确地做好上报项目的代办工作。

3、窗口工作人员与市政务服务中心办理窗口保持联系,督促其按承诺时限办理,对到期未办结件进行催促,查明原因并做好相关记录。

4、窗口工作人员向申办人及时反馈办理情况。

5、窗口工作人员按承诺办理时限向申请人交件,并作好交接件的登记、发放工作。

6、窗口工作人员应协助市政务服务中心办件窗口作好政策宣传解释、矛盾化解工作。

7、窗口工作人员应学习了解各上报事项的办理依据、办理程序、申报材料、办理时限、收费标准、办理单位等业务知识。

8、窗口工作人员应负责保管上报事项的资料、证照,及时作好登记造册、统计、汇总,定期分类整理、归档工作,并及时向中心领导汇报工作。

9、本制度的遵守、执行情况纳入工作人员的年度工作考核。

10、本制度由蒲圻办事处便民服务大厅管理办公室负责解释。