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就餐脸烧伤 工商把权维

来源:赤壁市人民政府门户网 发布时间:2018年06月05日 浏览次数:10 【字体: 收藏 打印文章

吃火锅,酒精蜡余液溅起导致消费者余某左脸局部烧伤。近日,赤壁市工商局12315投诉举报中心及赤马港工商所成功调解一起就餐消费纠纷案。

4月23晚,余女士在本市某羊肉砂锅店就餐,服务员添加固体酒精蜡时,流出的液体四处飞溅,导致余女士左脸某部位被烧伤,店主承诺承担其全部医疗费。经半个多月的治疗,余女士烧伤部位虽有好转,但皮肤仍有泛红且留有疤痕,医生告之还需半年的调理修复。余女士再次找到店主,要求其除赔偿医疗费外,还需补偿合理的误工费。店主不同意,余女士投诉到12315投诉举报中心,提出赔偿医疗及误工费5000元的诉求。

经工商人员对双方多次耐心细致的法律宣传及调解,该店赔偿了余女士医疗及误工费3500元。

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